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Institucional
Estes termos regulam o uso do site e das soluções digitais comercializadas pela HDInfocel Services, incluindo licenças próprias (como o MTLivre), softwares de parceiros e serviços prestados por nossa equipe de suporte.
Oferecemos licenças digitais, fluxos guiados e serviços para aparelhos Android. Cada produto descreve claramente o que entrega, em quais cenários se aplica e quais dados são exigidos para validação de titularidade.
Cada licença possui instruções específicas (ex.: PDF de ativação). Antes de acionar o suporte, o cliente deve seguir o passo a passo oficial e garantir que os requisitos mínimos foram respeitados.
Disponibilizamos o acesso às licenças adquiridas, fornecemos instruções claras e prestamos suporte humano em horário comercial informado no site. Não garantimos resultado em cenários fora do escopo (falhas físicas, bloqueios irrecuperáveis, indisponibilidades de rede ou equipamentos incompatíveis).
Pagamentos são processados por gateways parceiros. Cada pedido gera um número de identificação e só é liberado após confirmação do pagamento. Recibos, instruções e comprovantes são enviados aos contatos informados no checkout.
Produtos automatizados (como o MTLivre) podem ser contratados 24/7. O suporte humano (avaliar casos, validar dados, acompanhar ativações) acontece em horário comercial, conforme informado no site de contato.
Marcas, logos, textos, PDFs e softwares próprios pertencem a HDInfocel ou aos parceiros licenciados. É proibida a reprodução sem autorização expressa.
Não nos responsabilizamos por danos resultantes de uso incorreto das soluções, tentativas em aparelhos sem autorização ou descumprimento das instruções oficiais.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro competente informado pela HDInfocel Services.